Plano de Contingência – COVID 19
Caro(a) Cliente e Parceiro,
No âmbito do atual cenário de surto de COVID-19, a CBC Porto Norte tomou as medidas preventivas recomendadas pela DGS e implementou o seu Plano de Contingência procurando garantir a segurança de colaboradores, clientes e parceiros.
A CBC Porto Norte adota uma política de trabalho flexível e remoto, o que significa que, mesmo que se verifique qualquer encerramento de instalações, a empresa permanecerá funcional, tanto a nível operacional como para eventuais negócios.
Por outro lado, a empresa tem um Plano de Continuidade de Negócio (PCN) robusto que será implementado se as orientações da Organização Mundial de Saúde instituírem qualquer paralisação ou encerramento como resultado do surto de COVID-19 para garantir aos seus clientes a continuidade da prestação dos seus serviços, inclusivamente no que concerne aos serviços de atendimento telefónico que poderão no entanto sofrer alguma limitação de capacidade, pelo que recomendamos aos nossos clientes que contactem os nossos serviços o mais possível por email.
Estamos em paralelo a trabalhar com os nossos fornecedores, monitorizando regularmente a situação do surto de COVID-19 por forma a garantir um serviço contínuo a todos os nossos clientes, encontrando alternativas sempre que for necessário e se justifique.
Com a tranquilidade necessária a CBC Porto Norte está a desenvolver, todas as medidas para garantir a segurança e bem-estar dos seus colaboradores e das suas famílias, assegurando que a empresa continuará a fornecer continuidade no serviço prestado, minimizando impactos para os seus colaboradores, clientes e parceiros.
Foram tomadas todas as medidas de proteção dos colaboradores, procedimentos de higiene e segurança e de conduta social. Entre as medidas tomadas está também a redução ao mínimo as reuniões presenciais entre colaboradores, clientes e parceiros e o uso da videoconferência e todas as outras ferramentas disponíveis.
A CBC Porto Norte irá continuar a analisar o Plano de Continuidade de Negócio em relação a todos os impactos prováveis decorrentes especificamente de um encerramento relacionado com o surto de COVID-19.
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